羊城晚报记者 沈钊
从“聊天”到“办事”，国内AI助手赛道正在经历一场关键转身。6月2日，腾讯微信AI智能体原型测试消息密集曝光，意图借助14亿用户后发制人；次日，阿里千问便宣布全面开放第三方Agent（智能体）入驻，瑞幸、肯德基等品牌已上线提供闭环服务。然而，行业领头羊字节豆包却在商业化前夜遭遇月活首次下跌。当烧钱圈地难以为继，Agent生态的阵地战正式打响。
三强齐齐落子
阿里千问此次开放的核心升级在于：企业不仅可接入Skill（技能），还可运营自有品牌Agent，自定义人设与服务，以对话形式直接完成产品交易。具备记忆与主动规划能力的Agent，还能在特定场景下主动提醒行程、权益到期或复购推荐。据千问产品相关负责人介绍，过去半年，千问已陆续接入地图、打车、购物等数十个阿里生态Agent，每日服务类对话量达上亿次。仅今年春节期间，就有超过1.3亿用户体验了“Agent办事”能力。升级后，服务更具主动性——瑞幸Agent会主动告知用户“中午排队时间长，建议提前半小时点单”。千问正从单纯的对话工具，加速进化为“超级Agent”。
就在千问宣布开放的前一天，腾讯的布局已浮出水面。据报道，微信内嵌AI智能体已进入原型测试阶段，以右滑入口形式融入微信，用户通过自然语言即可调用小程序完成打车、外卖等任务，全程无需手动跳转。该项目已被列为腾讯最高战略优先级（T0项目），最快本月启动合规审批。此外，腾讯旗下AI应用“元宝”近期也与美团达成合作，美团AI助手“小美”将接入元宝，实现智能体对智能体的服务调用，用户可直接在元宝中通过小美完成外卖等本地生活服务交易。不过，据媒体报道，截至今年年初，元宝独立App月活用户刚过4000万，与头部仍有差距。
与千问、腾讯的加速扩张不同，字节跳动旗下的豆包正面临增长瓶颈。目前豆包月活约3.3亿，仍居国内AI应用榜首。但第三方统计数据显示，豆包5月月活用户环比下降1.81%，流失约607万用户，为其规模化增长以来首次下跌。分析认为，此次下跌的直接诱因是豆包在5月初公布了付费订阅计划（据报道最低档为68元起），部分用户选择观望或离场。更深层的原因在于，豆包坐拥超3亿月活用户，每一次对话都消耗真实算力，高额成本倒逼商业化。
据报道，字节跳动计划在2026年大幅增加AI领域资本支出，金额高达4000亿至5000亿元人民币（或最高700亿美元），算力投入已成净利润的主要拖累。在此背景下，豆包宣布将于6月下旬推出专业版付费服务。“免费换增长”的老路难以为继，主动收缩用户规模、为商业化铺路，成为字节的必然选择。
行业发生转向
千问加速开放生态，微信蓄势待发，豆包收缩换挡，这些选择的背后，是AI大模型的竞争正全面转向Agent生态的构建与变现。过去靠补贴和流量烧钱圈地的方式难以持续——AI处理的是完整任务闭环，传统广告模式很难插入而不破坏体验。与上一代互联网产品边际成本趋零不同，每一次AI对话和任务完成都消耗真实算力，用户规模越大，算力账单越膨胀。这意味着，单纯堆砌月活不再等于胜利，谁能率先跑通可持续的商业模式，谁才能笑到最后。
中信建投（601066）最新研报也指出，全球AI推理算力需求呈快速增长趋势，AI Agent正成为核心应用入口。千问此次开放第三方Agent，正是依托阿里生态的服务闭环构建壁垒；腾讯则凭借微信14亿用户和百万级小程序试图后发制人；而字节需要同时应对用户流失和付费转化的双重压力。在这场从Chatbot到Agent的进化竞赛中，谁能率先搭建起跨平台的服务生态，让AI真正成为“万能助手”，并找到可持续的商业闭环，谁就将赢得最终的用户心智。
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